现场是企业中提供生产和服务的场所。任何企业最终都要通过现场提供的产品或服务来满足顾客的需求。现场中包含为了实现顾客需求所必需的人员、设备、材料、作业方法等方面的基础性管理要素，是企业经营管理的核心基础之一，其管理水平会对企业运营的质量、效率和效能产生直接影响。

现场管理以全面质量管理的思想和方法作为核心指导，提出了以顾客为中心，提升效率和效能，节省时间、节约资源和优化节拍（“一心”“二效”“三节”）作为现场管理核心，以顾客导向、系统协调、员工素质、效率提升、持续改善和现场和谐作为现场管理基本理念。