质量管理小组源自于质量控制小组（Quality Control team），又名“QC小组”，是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人合作团体，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，也是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、改善环境、提升组织绩效的有效途径。