2020年,新冠肺炎疫情席卷全球。有人形容,“中国打上半场,世界打下半场,海外员工打全场”。这番话,道出了长期生活在海外中国人的不易,也是三峡欧洲业务“总指挥”吴胜亮亲身经历的写照。
身为三峡国际副总经理、三峡欧洲公司总经理,吴胜亮已在欧洲生活工作了4年。过去几年,他主导参与了三峡集团对葡萄牙电力公司(以下简称“葡电”)股权投资、德国梅尔海上风电项目的收购等工作。
今年,当国内疫情紧张时,他带领团队与当地合作伙伴一起,将一批批抢救生命的物资从欧洲各个角落火速运送回国。
如今欧洲疫情发展迅猛,他仍坚守在疫区,带领团队克服疫情带来的不利影响,不仅实现了项目人员“零感染”,还与当地合作伙伴紧密沟通、推动各项经营活动取得积极进展。
2月底,在欧洲新冠肺炎疫情爆发初期,为保经营稳增长,三峡欧洲公司抓住了资本市场大跌前仅有的窗口期,通过大宗交易的方式出售了部分葡电股份,获得了良好的投资收益,其专业表现受到欧洲投行界一致夸赞。一季度,三峡欧洲公司利润和营业收入均创新高,净利润同比增加142%。
疫情防控期间,吴胜亮(右二)与公司同事赴西班牙寻找新的投资与合作机会。
带领团队“打全场”
时间退回到2月初。那时,突如其来的新冠肺炎疫情使国内医疗防护物资面临短缺局面。为解决采买口罩等医疗物资难题,吴胜亮发动各个区域员工在葡萄牙、德国、卢森堡等地积极寻找货源,通过当地的商会、药店等渠道,采购了两万多只医用口罩。
“当时很多人都在买口罩,医疗防护物资紧缺。但是时间就是生命,我们一刻也不敢耽误,分布在几个国家的员工同时发力,终于及时把医疗防护物资运回了国内。”吴胜亮说。
为获取更多力量支援国内抗疫,吴胜亮将湖北三家新冠肺炎定点收治医院急需口罩、防护服、手术服等物资的需求反馈给三峡集团的战略合作伙伴——葡电。
三峡集团与葡电长期以来保持着良好的合作关系。葡电高层得知消息后,迅速成立采购团队,利用全球资源进行“海淘”,短时间内筹集了20多万件医疗防护物资。为保证物资能够及时送达武汉医院,吴胜亮带领公司员工多次与葡电讨论,确定最可靠的运输方案。从葡电计划筹买到物资运抵武汉仅用了不到3周时间。
三峡携手葡电为国内抗疫支援医疗物资。
物资虽然及时运回了国内,可在吴胜亮眼里,一切只是刚刚开始。在互通互联的今天,病毒无国界。之后,他迅速要求公司员工开始做好当地防疫准备。他知道,如果疫情在欧洲蔓延,将会是一场“持久战”。
三峡欧洲公司中方员工共16人,外籍员工100多人,遍布在葡萄牙、德国、卢森堡、希腊等多个国家。进入3月份,欧洲各国疫情持续升级,席卷了三峡欧洲业务分布的几个重点国家。
“零感染”
当地执行防疫措施最早最严格的企业
“各个国家宣布进入紧急状态的时候,大家心里还是有些紧张的。航班停航、进不来也回不去,也不确定当地物资供应是否充足。但是,公司采取的一些防疫措施很快缓解了大家的紧张情绪。”三峡欧洲公司综合部主任张弛说。
2月初,吴胜亮及其团队参考国内经验,提前将国内疫情防控举措“复制”到海外,成立了新冠肺炎疫情防控应急工作组,并发布新冠肺炎疫情防控方案,组织所有中方和当地员工进行培训,介绍中国防疫措施,让大家正确认识加强防护。
王锋是三峡欧洲公司副总经理。在国内疫情紧张时,他就将工作重心转移到疫情防控工作上了。他说,欧洲业务点多面广、人员分散,防疫方案不能“一刀切”,必须实施分区管理。
他介绍,根据欧洲疫情不同阶段,方案共修订了三次。在欧洲各国进入疫情顶峰的时期,方案还将人员所在城市划分为不同颜色的区域——绿区、黄区、红区,进行分区管理:处于绿区的所有员工可以正常上班;黄区员工采取轮流上班方式,出勤率不高于 50%,不出勤的员工居家办公;红区所有的员工居家办公。
“相关应急方案出来时,当地政府部门对企业尚无统一防疫要求,我们应该是当地执行最早最严格的企业。”三峡欧洲公司投资开发部主任唐远捷说。
三峡欧洲公司员工按照防疫要求进行体温测量。
所有实施细节以及新冠肺炎疫情科普宣传材料都制作成中英双语版,并张贴上墙,以增强员工的自我防护意识。
2月底以来,欧洲地区所有员工每天都要报送自己的健康状况,并在各地区办公室指定专人,对进入办公室人员进行体温测量。另外,各地办公室都按要求减少和外部人员会面机会,禁止所有外部不必要访客,尽量通过视频或电话方式进行。
欧洲公司还为员工配备口罩、体温计、医用护目镜、消毒液等防疫物资,并要求必要时佩戴口罩,人与人之间保持1米以上社交距离。
“口罩文化”
当地员工从不理解到认可
但是,把中国的抗疫经验放到国外,也要因地制宜。
三峡集团投资的德国稳达公司采取的是以当地员工为主的属地化管理方式。吴胜亮介绍说,中德两国的文化、对病毒严重性的理解以及个人隐私保护等法律要求,都有着巨大差异。如何做好当地防疫工作,是公司面临的另外一个难点。
“在欧洲文化中,大家觉得只有生病才需要戴口罩,有些场合佩戴口罩是不礼貌的表现,德国政府直到4月底才对居民佩戴口罩和测量体温出台相关强制要求。所以,一开始,有些不同文化背景和观念的碰撞,这在德国稳达公司特别明显。”吴胜亮说。
德国稳达公司张贴防疫预案、通知和警示信息。 (请勿握手,保持社交距离和勤洗手消毒)
万明是德国稳达公司首席运营官。他说,前期在德国推进防疫工作难度非常大,既要尊重当地文化,还要保证防疫措施的逐步实施,找到其中的平衡点是协调的关键。
鉴于此,公司要求,对于有些坚持不戴口罩的员工,要保持1.5米以上社交距离;而对于在项目现场工作的员工,要有书面说明,来证明自己的身体健康状况。
“我们不能强制性要求所有员工佩戴口罩、测量体温,只能通过耐心、细致、持续的沟通,让大家知道疫情的严重性。”万明说。
他还列举了一系列项目现场管理的办法——从用餐分组分时、就餐两米的间隔距离,到物资仓库封闭管理、海上风电项目出海船只的人员座位距离,防疫方案中都有详细规定。
通过不断的沟通和潜移默化的影响,很多德国员工开始理解公司制定防疫方案的必要性。而随着欧洲国家疫情告急,公司提前部署应急预案,为员工提供防疫和生活用品的支撑,更是得到了当地员工的认同和感谢。
应急抢修出海作业。
“在海外,和而不同、互相信任、文化融合是一种境界。我们充分尊重包容文化多样性,也欢迎大家能够彼此沟通交流。”吴胜亮说。
长期身在异国他乡,远离故土亲人,海外员工不仅要克服孤独感,还需承受疫情防控的巨大压力。吴胜亮十分关心每个员工的身心健康,他定期跟分布于德国、希腊、葡萄牙、卢森堡、法国及国内的欧洲公司员工进行视频通话,了解大家的心理状态、存在的困难和问题。
“这个过程挺好的。平时大家都很忙,很少见面,难得有交流的机会。定期沟通就像是一个‘树洞’,可以帮助大家缓解压力、放松情绪。”长期工作在卢森堡的周雨纯说。
守望相助
“三峡是最好的合作伙伴”
在这场全球抗疫的“大考”中,吴胜亮认为,保证海外项目正常经营、实现公司可持续发展才是工作的根本和初心。这既是三峡的需要,也是业务所在地的需要,“三峡集团派我到欧洲来,是做好欧洲公司经营发展的,这是目的。期间遇到了疫情,就要战胜这个困难”。
吴胜亮与团队成员讨论项目。
疫情防控期间,他带领团队稳经营、保生产,努力寻找新的投资机会。目前,他与团队成员们在持续跟踪5到6个新的投资项目,涵盖风电、光伏、配售电等领域。
“我们制定的所有防疫方案,都是为了如何保电,尽可能避免生产经营受到疫情影响,更要避免生产经营给当地带来的不利影响,这是一种‘底线思维’。尽管欧洲多国疫情趋于平稳,但是我们压力仍然很大,不能有丝毫放松。”王锋说。
一季度,三峡欧洲实现发电4.37亿千瓦时,同比增加14%,完成全年计划的37%,其中德国稳达风电公司前五个月发电量已经完成了全年任务的51%,创历史新高。
除此之外,三峡欧洲在海外经营的过程中还积极履行社会责任。
3月中旬,国内疫情防控形势好转,葡电高层紧急向三峡集团求助,希望协助其在国内购买呼吸机、监护仪等医疗设备,捐赠给葡萄牙卫生部。吴胜亮带领团队全力配合,与国内同事一起联络国内医疗物资生产企业,和葡电沟通,联合葡电一起完成相关医疗设备采购。
三峡集团和葡电联合捐赠医疗物资运抵里斯本。
4月5日,这批由三峡集团和葡电联合捐赠的重达5.2吨的医疗物资运抵里斯本,为葡萄牙医护人员提供了强有力的保障。此外,三峡欧洲公司还向卢森堡、德国和希腊政府以及当地医院捐赠医疗物资。
这种彼此关怀与守望相助,也体现在三峡集团员工之间。2月初,德国稳达公司首席财务官塞巴斯蒂安·施密特在国内疫情较为严重的时候创作英文歌曲《We Will Win》,支持中国人民的抗疫之战。
德国稳达公司首席财务官塞巴斯蒂安·施密特为国内抗疫创作英文歌曲《We Will Win》。
现在国内形势好转,海外疫情不断蔓延,三峡集团员工李可玉也创作了一首抗疫歌曲《I'll Be There》,表达了与海外三峡人共抗疫情的心愿。
“我们与你同在,并肩战斗,对未来充满期望,就没有克服不了的困难......”她在歌中唱道。
三峡集团员工李可玉创作抗疫歌曲《I'll Be There》。
在4月初的一次与葡政府高层的沟通会上,葡萄牙外交部长奥古斯都·席尔瓦听到这首歌曲后也很感动,他通过网络视频说,“作为葡电的战略股东,三峡是最好的合作伙伴,是长期战略投资者。只有在患难时才知道谁是真正的朋友” 。
在全球抗疫这个特殊的战场,没有所谓的安全区。对于海外员工来说更是如此,每个人都有自己的使命和职责:他们用自己的方式坚守奋战在海外项目上,不懈守候,维持着项目的正常运转,保障生活的继续前行。
“身在异乡,越是艰难时刻,越要满怀希望、守望相助。”吴胜亮说。
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